상생페이백을 받았지만 카드로 결제하면 잔액이 차감되지 않아 내 돈이 결제되는 경우가 많습니다. 그 이유는 상생페이백이 자동 결제 방식이 아니라 디지털온누리 상품권 잔액으로 QR결제해야만 차감되기 때문입니다.
1) 상생페이백 신청방법
상생페이백은 지자체·정부에서 시행하는 소비촉진 프로그램입니다. 신청 방법은 다음과 같습니다.
- ① 제로페이 또는 디지털온누리 앱 설치 및 본인 인증
- ② 계좌/카드 등록(카드 연결 가능)
- ③ 상생페이백 이벤트 참여 신청 → 지급 확정 후 잔액 확인
주의: 카드 연결만으로는 자동 차감되지 않으며, 반드시 디지털온누리 잔액으로 QR결제 해야 합니다.
2) 상생페이백 사용기간
상생페이백은 지급일 기준 3~6개월 내 사용해야 하며, 기간 내 미사용 시 자동 소멸됩니다. 환불이나 기간 연장은 불가하므로 앱에서 사용기한을 반드시 확인하세요.
일부 지자체에서는 잔액 전환 조건이나 사용 제한이 추가될 수 있으므로 공지사항 확인 권장.
3) 상생페이백 사용처
상생페이백은 오프라인 제로페이/디지털온누리 가맹점에서만 사용 가능합니다. 사용 절차는 다음과 같습니다.
- ① 가맹점 확인
- ② POS에서 '제로페이 QR결제' 요청
- ③ 앱에서 QR 스캔 또는 바코드 제시 → 잔액에서 차감
카드 단독 결제 시 페이백 잔액이 차감되지 않으므로 주의하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 카드 연결했는데 잔액이 차감되지 않아요.
A. 카드 연결은 결제 편의만 제공하며, QR결제로만 페이백 잔액이 차감됩니다.
Q2. 온라인 쇼핑몰에서도 사용 가능할까요?
A. 대부분 오프라인 전용이며 일부 온라인 가맹점은 예외가 있으므로 앱 공지 확인.
정리: 상생페이백은 '디지털온누리 잔액 → QR결제' 방식으로만 차감됩니다. 결제 전에 앱 잔액과 가맹점 결제방식을 반드시 확인하세요.
